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2017年1月24日 i58tw

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  預付卡餘額退費.預付卡餘額可以申請退錢嗎?

預付卡餘額退費.預付卡餘額可以申請退錢嗎?

雖然很多朋友都習慣每個月固定繳納Recurrent Charge月租費給電信業者 以取得相對應的電信租約服務以及各種優惠通話方案,不過也有一些族群接電話比較多,打電話的功能用的比較少,這些朋友因此會選擇預付卡來使用,儲值多少就打多少錢不需要每個月付月租費,不過若是你原本是預付卡的用戶使用這個門號也非常習慣了,然後想要從預付卡用戶身份要攜碼轉移到其他不同的電信業者 可能是目前的4G方案業者,但是你的預付卡內仍然有儲值餘額,這個錢可不可以和原本的電信業者 要回來呢? 我最近剛好有一個朋友就遇到這個問題,所以上網找了一些相關的規定及參考網路上搜集到的資訊整理如下。

預付卡定型化契約及NCC相關規定:
依國家通訊傳播委員會96年3月16日通傳營字第09605024040號公告「電信商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」及預付卡定型化契約,預付卡門號的有效期限屆滿時,消費者可將未使完的餘額(不含贈送額度),轉入自己名下或第3人名下使用的任一門號;但如該用戶未持有其他門號,可以要求業者辦理餘額退費,不過,若超過有效期限6個月後,業者可向用戶酌收該預付卡內未使用餘額的保管費,直到餘額扣抵完為止,用戶購買預付卡數據計量儲值方案,於有效期限內未用完之數據傳輸量,電信業者應依該購價減去以購價計算之已使用數據傳輸量後,將所剩金額主動折抵通信費,電信業者並得酌收處理費。

參考上面的規定,白話一點的說就是你的預付卡有效期滿的時候若是有剩餘額度可以選擇:
1.將此預付卡餘額退費轉入自己名下或第3人名下使用的任一門號
2.若是 用戶沒有任何門號可以轉讓此預付卡餘額,可以要求業者辦理餘額退費。
3.辦理退費若超過有效期限6個月後,業者可向用戶酌收該預付卡內未使用餘額的保管費。

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